Məxfilik və Məlumatların Qorunması Siyasəti

1. Ümumi müddəalar

 

Tesla Tərcümə Mərkəzi istifadəçilərin şəxsi məlumatlarının qorunmasını və təhlükəsiz şəkildə işlənməsini özünün əsas prinsiplərindən biri hesab edir.

Şirkət məlumatların emalı və qorunması zamanı Azərbaycan Respublikasının qüvvədə olan qanunvericiliyinə riayət edir və məlumatların üçüncü şəxslər tərəfindən icazəsiz istifadəsinin qarşısını almaq üçün bütün zəruri tədbirləri görür.

​

2. Məxfilik öhdəliyi və məsuliyyət

 

Tesla Tərcümə Mərkəzi istifadəçilər tərəfindən təqdim edilən bütün şəxsi, kommersiya və hüquqi məlumatların qorunmasına görə tam məsuliyyət daşıyır.

Bu məqsədlə şirkət aşağıdakı təminatları həyata keçirir:

 

• Tərcüməçi və əməkdaşlarla Məxfilik haqqında Müqavilə (NDA) imzalanır;

• Məlumatlar yalnız xidmətin göstərilməsi məqsədi ilə emal olunur;

• Fayllar qorunan serverlərdə saxlanılır, üçüncü tərəflərlə paylaşılmır;

• Məlumatlara yalnız səlahiyyətli şəxslər daxil ola bilir.

 

Şirkət məxfilik qaydalarının pozulması ehtimalı yarandıqda dərhal daxili araşdırma aparır və bu halların qarşısını almaq üçün tədbirlər görür.

 

 

3. Məlumatların toplanması və istifadəsi

 

İstifadəçilərdən yalnız xidmətin icrası üçün zəruri olan məlumatlar toplanır: ad, əlaqə vasitələri, sənədlər və sifarişə dair məlumatlar.

Toplanan məlumatlardan aşağıdakı məqsədlərlə istifadə olunur:

 

• Tərcümə və redaktə xidmətinin göstərilməsi;

• Müştəri ilə əlaqə və sənədlərin təhvili;

• Hesab-faktura, akt və ödəniş sənədlərinin hazırlanması;

• Xidmət keyfiyyətinin artırılması və müştəri məmnuniyyətinin təmin olunması.

 

Tesla Tərcümə Mərkəzi bu məlumatları heç bir halda reklam və ya kommersiya məqsədilə üçüncü tərəflərə ötürmür.

 

 

4. Məlumatların üçüncü tərəflərlə paylaşılması

 

Şirkət istifadəçinin açıq razılığı olmadan onun şəxsi məlumatlarını üçüncü şəxslərə təqdim etmir, satmır və paylaşmır.

Yalnız aşağıdakı hallar istisna təşkil edir:

 

• Məhkəmə qərarı və ya dövlət orqanlarının rəsmi tələbi;

• Müştərinin yazılı razılığı ilə xidmətin yerinə yetirilməsi üçün zəruri hallarda (məsələn, notariat və ya dövlət təsdiqi məqsədilə).

​

5. Kart və ödəniş məlumatlarının təhlükəsizliyi

 

Tesla Tərcümə Mərkəzi istifadəçilərin bank kartı və ödəniş məlumatlarına çıxış əldə etmir və bu məlumatları öz sistemlərində saxlamır.

Bütün ödəniş əməliyyatları yalnız etibarlı, sertifikatlı və təhlükəsiz ödəniş sistemləri vasitəsilə həyata keçirilir.

 

6. Texniki və inzibati təhlükəsizlik tədbirləri

 

Məlumatların təhlükəsizliyini təmin etmək məqsədilə şirkət aşağıdakı tədbirləri görür:

 

• SSL sertifikatlı bağlantılar və məlumat şifrələnməsi;

• Faylların qorunan serverlərdə saxlanması və məhdud giriş icazəsi;

• Daxili işçilər üçün fərdi giriş kodları və səlahiyyət bölgüsü;

• Təhlükəsizlik nəzarəti və arxiv sisteminin mütəmadi yoxlanması.

 

 

7. Məlumatların saxlanması və silinməsi

 

Tərcümə sənədləri yalnız sifarişin yerinə yetirilməsi müddətində saxlanılır.

Layihə başa çatdıqdan sonra məlumatlar ya sifarişçinin razılığı ilə arxivləşdirilir, ya da təhlükəsiz şəkildə sistemdən silinir.

İstifadəçi istənilən vaxt şəxsi məlumatlarının silinməsi və ya təqdimatının dayandırılması barədə müraciət edə bilər.

​

8. İstifadəçi hüquqları

 

İstifadəçi aşağıdakı hüquqlara malikdir:

 

• Şəxsi məlumatlarına çıxış və məlumat əldə etmək;

• Məlumatların düzəldilməsini və ya silinməsini tələb etmək;

• Məlumatlarının üçüncü tərəflərə ötürülməsinə etiraz etmək;

• Şirkət tərəfindən məlumatlarının necə emal olunduğu barədə məlumat almaq.

 

Bu hüquqlar yazılı və ya elektron formada müraciət əsasında təmin edilir.

 

 

9. Yekun müddəalar

 

Tesla Tərcümə Mərkəzi hər bir sifarişi tam məxfilik və etibarlılıq prinsiplərinə uyğun şəkildə icra edir.

Şirkət əməkdaşlarına və tərəfdaşlarına məlumat təhlükəsizliyi qaydalarına əməl etməyi zəruri şərt kimi tətbiq edir.

Məxfilik siyasəti mütəmadi olaraq yenilənir və şirkətin xidmət standartlarına uyğun şəkildə təkmilləşdirilir.